الأمر بسيط جدًا: اختر المنتج الذي تريده، وأضِفه إلى سلة التسوق، واتبع خطوات إتمام الطلب. ستتلقى بعد إتمام الطلب تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

نقبل:

– باي بال
– بطاقة ائتمانية (فيزا، ماستركارد، مايسترو)
– آبل باي / جوجل باي
– كلارنا وShop Pay

بعد إتمام الطلب، لا يكون إلغاؤه ممكنًا من حيث المبدأ، إذ تبدأ معالجة طلبكم مباشرةً بعد استلامه.
ولا تتأثر بذلك حقوقكم القانونية في العدول عن الشراء.
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول طلبكم، يُرجى التواصل معنا عبر:
Info@akiyani.com

حاليًا، نُجري عمليات التسليم داخل ألمانيا فقط. ونخطط بالفعل لتوسيع نطاق الشحن ليشمل دولًا أوروبية أخرى.

تستغرق مدة التوصيل داخل ألمانيا عادةً من يومي عمل إلى 5 أيام عمل.

نرسل جميع الطلبات بشكل موثوق عبر DHL. بعد الشحن، ستتلقى رقم تتبّع الشحنة عبر البريد الإلكتروني.

تبدأ تكاليف الشحن داخل ألمانيا من 4,19 يورو، ويُحتسب المبلغ تلقائيًا عند الدفع وفقًا لوزن الطلب ونوعه.
نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات التي تبلغ قيمتها 100 يورو أو أكثر.

نعم، لديك حق الإرجاع خلال 14 يومًا. يجب أن تكون السلعة غير ملبوسة، وغير تالفة، وفي عبوتها الأصلية.

أرسل لنا رسالة قصيرة تتضمن رقم طلبك. سنرسل إليك ملصق الإرجاع وجميع المعلومات الأخرى عبر البريد الإلكتروني.

نعم. يتحمل العميل التكاليف المباشرة لإرجاع المنتج. يُرجى إعادة المنتج إلينا دون ارتدائه أو إتلافه، ويفضل أن يكون في عبوته الأصلية. بعد إتمام الفحص بنجاح، سنردّ ثمن الشراء باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

تتكوّن قطع مجوهراتنا من فضة إسترلينية عيار 925 (92.5% من الفضة النقية و7.5% من النحاس لمزيد من المتانة). وبحسب التصميم، تتوفر بالفضة أو مطلية بالذهب أو مطلية بالذهب الوردي. ولإضفاء لمسة نهائية فاخرة، نستخدم أحجار زركونيا مكعبة عالية الجودة بدرجة 5A وأحجار بارايبا صناعية. يمكنك العثور على تفاصيل المواد الدقيقة في وصف المنتج المعني.

قد تتعرض الفضة الإسترلينية عيار 925 للاسوداد بمرور الوقت. وهذه عملية طبيعية وليست عيبًا في الجودة. ويمكن عادةً إعادة اللمعان إلى المجوهرات باستخدام قطعة قماش لتلميع الفضة.

للحفاظ على جمال مجوهراتكِ طويلًا، نوصي بتجنّب ملامستها للماء والعطور والكريمات ومواد التنظيف. احفظي مجوهراتكِ في مكان جاف وبشكل منفصل، ونظّفيها عند الحاجة بقطعة قماش ناعمة لتلميع الفضة.

نعم، مجوهراتنا مناسبة للاستخدام اليومي. ومع ذلك، للحفاظ على الطلاء الذهبي واللمعان لأطول فترة ممكنة، نوصي بخلع المجوهرات قبل الاستحمام أو السباحة أو ممارسة الرياضة.

نعم. مجوهراتنا مصنوعة من فضة إسترلينية عالية الجودة عيار 925، وهي مناسبة عادةً للبشرة الحساسة أيضًا.

قد تتآكل طبقة الطلاء بالذهب في المجوهرات المطلية بالذهب مع كثرة ارتدائها والتعرض للعوامل الخارجية بمرور الوقت. ومع ذلك، يمكن الحفاظ عليها لأطول فترة ممكنة باتباع العناية المناسبة.

نستخدم زركونيا عالية الجودة بدرجة 5A وأحجار بارايبا صناعية، تتميز ببريقها الاستثنائي وتصنيعها المتقن.

نعتمد جدول مقاسات الاتحاد الأوروبي. ستجد جدول المقاسات مباشرةً بجانب المنتج. وإذا كانت لديك أي أسئلة، فسيسعدنا تقديم المشورة لك شخصيًا.

يحتوي كل منتج على تعليمات عناية خاصة به. تُنظَّف معظم المنتجات بالتنظيف الجاف – يُرجى دائمًا الانتباه إلى ملصق العناية.

تُصنَّع مجموعاتنا في مصانع أوروبية مختارة وفق أعلى المعايير في الجودة والحرفية وظروف الإنتاج العادلة.

لجميع الاستفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@akiyani.com
نرد عادةً خلال 24 ساعة (في أيام العمل).

نعم – سواءً كان الأمر متعلقًا بالمقاس أو التنسيق أو أفكار الهدايا: لا تتردد في مراسلتنا، وسنقدّم لك استشارة شخصية.