SSS
Soru-Cevap
Sipariş & Ödeme
Çok kolay: İstediğiniz ürünü seçin, sepetinize ekleyin ve sipariş sürecini takip edin. Siparişiniz tamamlandıktan sonra e-posta ile bir sipariş onayı alacaksınız.
Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri:
– PayPal
– Kredi Kartı (Visa, Mastercard, Maestro)
– Apple Pay / Google Pay
– Klarna ve Shop Pay
Sipariş tamamlandıktan sonra, siparişinizin işlenmesi hemen başladığı için iptal prensipte mümkün değildir.
Yasal cayma haklarınız bundan etkilenmez.
Siparişinizle ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
Info@akiyani.com
Nakliye ve Teslimat
Şu anda yalnızca Almanya içinde teslimat yapıyoruz. Avrupa'daki diğer ülkelere gönderimimizi genişletme planları şimdiden mevcut.
Almanya içindeki teslimat süresi genellikle 2–5 iş günüdür.
Tüm siparişleri güvenilir bir şekilde DHL ile gönderiyoruz. Gönderimden sonra e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.
Almanya içi gönderim ücretleri 4,19 Euro'dan başlamaktadır ve siparişin ağırlığına/türüne göre ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanacaktır.
100 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz gönderim sağlıyoruz.
İade ve Değişim
Evet – 14 günlük iade hakkınız vardır. Ürün giyilmemiş, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Sipariş numaranızla birlikte bize kısa bir mesaj gönderin. Bir iade etiketi ve diğer tüm bilgileri e-posta ile alacaksınız.
Evet. İade nakliye maliyetleri müşteri tarafından karşılanır. Lütfen ürünleri giyilmemiş, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajında bize geri gönderin. Başarılı bir kontrolün ardından, satın alma fiyatını orijinal ödeme yöntemiyle iade edeceğiz.
Ürünler ve Bakım
Takılarımız 925 ayar gümüşten (ekstra sağlamlık için %92,5 saf gümüş ve %7,5 bakır) yapılmıştır. Modele bağlı olarak gümüş, altın kaplama veya roze altın kaplama olarak mevcuttur. Kaplama için yüksek kaliteli 5A zirkon taşlar ve yapay Paraiba taşları kullanıyoruz. Tam malzeme bilgilerini ilgili ürün açıklamasında bulabilirsiniz.
925 ayar gümüş zamanla kararabilir. Bu doğal bir süreçtir ve bir kalite kusuru değildir. Genellikle, gümüş bir parlatma bezi ile takı tekrar parlak hale getirilebilir.
Takılarınızın güzelliğini uzun süre korumak için su, parfüm, krem ve temizlik ürünleri ile temasından kaçınmanızı öneririz. Takılarınızı kuru ve ayrı bir yerde saklayın ve gerektiğinde yumuşak bir gümüş parlatma beziyle temizleyin.
Evet, mücevherlerimiz günlük kullanıma uygundur. Ancak, altın kaplamanın ve parlaklığın uzun süre korunması için duş almadan, yüzerken veya spor yaparken mücevherleri çıkarmanızı öneririz.
Evet. Takılarımız yüksek kaliteli 925 ayar gümüşten yapılmıştır ve hassas ciltler için de genellikle uygundur.
Altın kaplama takılarda, sık kullanım ve dış etkenler nedeniyle zamanla kaplama aşınabilir. Ancak doğru bakım ile mümkün olduğunca uzun süre dayanacaktır.
Parlaklıkları ve yüksek kaliteli işçilikleriyle öne çıkan yüksek kaliteli 5A kübik zirkon ve yapay Paraiba taşları kullanıyoruz.
AB beden tablosuyla çalışıyoruz. Beden tablosunu doğrudan ürünün yanında bulabilirsiniz. Sorularınız için size kişisel olarak yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Her ürünün kendine özgü bakım talimatları vardır. Çoğu ürünün kuru temizleme yapılması gerekir – lütfen her zaman bakım etiketini kontrol edin.
Koleksiyonlarımız, kalite, işçilik ve adil üretim koşulları konusunda en yüksek standartlara sahip, seçkin Avrupalı atölyelerde üretilmektedir.
İletişim ve Destek
Tüm sorularınız için bize info@akiyani.com adresinden e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Genellikle 24 saat içinde (iş günleri) yanıt veririz.
Evet – ister kesim, ister stil veya hediye fikirleri olsun: Bize yazın, size kişisel olarak danışmanlık yapmaktan mutluluk duyarız.
