1) Versandgebiet

1.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2) Versanddienstleister

2.1 Der Versand erfolgt mit DHL.

2.2 Eine Lieferung an DHL Packstationen ist möglich.

3) Versandkosten

3.1 Ab einem Bestellwert von 100,00 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

3.2 Für Bestellungen unter 100,00 € werden die Versandkosten abhängig von Gewicht und Größe der Sendung berechnet. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout transparent angezeigt.

4) Bearbeitungszeit

4.1 Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an DHL übergeben.

5) Lieferzeit

5.1 Nach Übergabe der Sendung an DHL beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage.

5.2 Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen – beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, höherer Gewalt oder Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters – zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

6) Versandtage

6.1 Bestellungen werden in der Regel von Montag bis Samstag bearbeitet und versendet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

7) Sendungsverfolgung

7.1 Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

8) Teillieferungen

8.1 Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es in Einzelfällen aus logistischen Gründen erforderlich sein, dass die Lieferung in mehreren Teilsendungen erfolgt.

9) Nicht zustellbare Sendungen

9.1 Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

9.2 Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe des Kunden nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, können die Kosten eines erneuten Versands berechnet werden.

9.3 Beruht die Rücksendung auf einem Fehler unsererseits, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten für den erneuten Versand.

10) Beschädigte oder verlorene Sendungen

10.1 Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@akiyani.de.

10.2 Wir werden den Sachverhalt gemeinsam mit DHL prüfen und uns anschließend schnellstmöglich um eine angemessene Lösung kümmern.